1.УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

Владельцем интернет-магазина fonolukk.eu (далее – Магазин) является fonolukk OÜ (регистрационный код 11392227), местонахождение Tuuliku Tee 4, Таллинн, Эстония.

Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товаром. К цене добавляется плата за доставку товара.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информацию о товаре можно найти непосредственно в интернет-магазине.

Размещение заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. На экране отобразится размер комиссии, которую можно оплатить по банковской ссылке или другим платежным решением.

Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с опозданием или по какой-либо иной причине, он обязан сообщить об этом Покупателю как можно скорее и вернуть уплаченные денежные средства (включая расходы на доставку) немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления.

2.ОПЛАТА

В интернет-магазине вы можете оплатить по банковской ссылке. При оплате по банковской ссылке после оформления заказа вы будете перенаправлены в выбранный вами интернет-банк. Вы увидите предварительно заполненное платежное поручение с указанием суммы к оплате. Подтвердите оплату, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Все цены в нашем интернет-магазине указаны в евро (€) и включают НДС.

3.ДОСТАВКА 

Товар будет доставлен вам в течение 1-3 рабочих дней после получения счета. Внутренние поставки обычно достигают указанного покупателем пункта назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 14 календарных дней. Точное время доставки согласовывается заранее по телефону или электронной почте. Доставка в пределах Таллина €5. Доставка товара осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 17:00.

Для получения товара в магазине, пожалуйста, возьмите с собой заказ/счет, отправленный на Вашу электронную почту, или номер заказа/счета.

Наши партнеры по доставке: Smartpost и Omniva.

Курьерская служба: Fonolukk OÜ

Расходы на доставку товара несет покупатель, а соответствующая информация о цене отображается на сайте.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный флакон не должен быть открыт. Если товар был использован, интернет-магазин имеет право уменьшить плату за возврат в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо предъявить покупателю заявление об отказе от товара, форму которого можно найти здесь: taganemisavaldus, и отправить его на адрес электронной почты info@fonolukk.eu не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, если только причина возврата не заключается в том, что возвращается вещь не того типа, который заказывал (например, не та или иная вещь).

Покупатель обязан вернуть товар по заявлению по истечении 14-дневного срока или предоставить доказательства того, что по истечении вышеуказанного срока он передал товар перевозчику.

Онлайн-возврат осуществляется покупателю при получении товара немедленно, но не позднее 14 дней с момента просмотра, с момента выписки квитанции, все покупки из договора на основании полученных комиссий.

Интернет-магазины могут отказать в возврате товара до тех пор, пока не будет заключен договор, являющийся предметом возврата, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что вещи были возвращены, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель специально выбрал интернет-магазин, предлагающий самые дорогие из обычных способов доставки вещей, различные способы доставки, магазину не нужно возмещать потребителю стоимость, которая превышает соответствующие обычным способам доставки расходы.

В электронной торговле продавец имеет право отказаться от сделки и потребовать от покупателя возврата товара, если указанная цена товара вводит в заблуждение, поскольку указана значительно ниже рыночной цены товара.

4.ПУТЬ ВЫЗОВА

Интернет-магазины несут ответственность перед покупателем за проданный товар, несоответствие или дефект которого уже имелся на момент поставки и который становится очевидным в течение двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент поставки. Опровержение данной презумпции является обязанностью интернет-магазина.

Покупатель имеет право в случае обнаружения дефекта, вернуть товар не позднее, чем в течение двух месяцев, в интернет-магазин, отправив электронное письмо на адрес info@fonolukk.eu.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, интернет-магазин возвращает покупателю все договоры, связанные с гонорарами.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя, поданную в письменной или письменно воспроизводимой форме, в течение 14 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для оформления заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, в целях доставки товара.

Интернет-магазины рассылают покупателям информационные бюллетени и предоставляют покупателю адрес электронной почты только в том случае, если покупатель для этой цели изъявил желание ввести на сайте адрес электронной почты, а также сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почтовой рассылке.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

5.БАНК ССЫЛКА

Ссылки на Fonolukk Bank предоставляются Платежным центром.

Описание способов оплаты

Ваша компания является контролером персональных данных, ваша компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio Finance OÜ.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к работе интернет-магазина, их следует направлять на адрес электронной почты info@fonolukk.eu

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Совет по рассмотрению жалоб потребителей. С процедурными условиями можно ознакомиться здесь, а также подать заявление. Совет по рассмотрению жалоб потребителей компетентен разрешать споры, вытекающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией является бесплатным.

Заказчик/субъект может обратиться к платформе ЕС по разрешению потребительских споров fonolukk.eu.

Fonolukk OÜ