1.УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

Владельцем интернет-магазина fonolukk.eu (далее – Магазин) является fonolukk OÜ (регистрационный код 11392227), местонахождение Tuuliku Tee 4, Таллинн, Эстония.

Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товаром. К цене добавляется плата за доставку товара.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информацию о товаре можно найти непосредственно в интернет-магазине.

Размещение заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. На экране отобразится размер комиссии, которую можно оплатить по банковской ссылке или другим платежным решением.

Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с опозданием или по какой-либо иной причине, он обязан сообщить об этом Покупателю как можно скорее и вернуть уплаченные денежные средства (включая расходы на доставку) немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления.

2.ОПЛАТА

В интернет-магазине вы можете оплатить по банковской ссылке. При оплате по банковской ссылке после оформления заказа вы будете перенаправлены в выбранный вами интернет-банк. Вы увидите предварительно заполненное платежное поручение с указанием суммы к оплате. Подтвердите оплату, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Все цены в нашем интернет-магазине указаны в евро (€) и включают НДС.

3.ДОСТАВКА 

Товар будет доставлен вам в течение 1-3 рабочих дней после получения счета. Внутренние поставки обычно достигают указанного покупателем пункта назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 14 календарных дней. Точное время доставки согласовывается заранее по телефону или электронной почте. Доставка в пределах Таллина €5. Доставка товара осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 17:00.

Для получения товара в магазине, пожалуйста, возьмите с собой заказ/счет, отправленный на Вашу электронную почту, или номер заказа/счета.

Наши партнеры по доставке: Smartpost и Omniva.

Курьерская служба: Fonolukk OÜ

Расходы на доставку товара несет покупатель, а соответствующая информация о цене отображается на сайте.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный флакон не должен быть открыт. Если товар был использован, интернет-магазин имеет право уменьшить плату за возврат в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо предъявить покупателю заявление об отказе от товара, форму которого можно найти здесь: taganemisavaldus, и отправить его на адрес электронной почты info@fonolukk.eu не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, если только причина возврата не заключается в том, что возвращается вещь не того типа, который заказывал (например, не та или иная вещь).

Покупатель обязан вернуть товар по заявлению по истечении 14-дневного срока или предоставить доказательства того, что по истечении вышеуказанного срока он передал товар перевозчику.

Онлайн-возврат осуществляется покупателю при получении товара немедленно, но не позднее 14 дней с момента просмотра, с момента выписки квитанции, все покупки из договора на основании полученных комиссий.

Интернет-магазины могут отказать в возврате товара до тех пор, пока не будет заключен договор, являющийся предметом возврата, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что вещи были возвращены, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель специально выбрал интернет-магазин, предлагающий самые дорогие из обычных способов доставки вещей, различные способы доставки, магазину не нужно возмещать потребителю стоимость, которая превышает соответствующие обычным способам доставки расходы.

В электронной торговле продавец имеет право отказаться от сделки и потребовать от покупателя возврата товара, если указанная цена товара вводит в заблуждение, поскольку указана значительно ниже рыночной цены товара.

4.ПУТЬ ВЫЗОВА

Интернет-магазины несут ответственность перед покупателем за проданный товар, несоответствие или дефект которого уже имелся на момент поставки и который становится очевидным в течение двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент поставки. Опровержение данной презумпции является обязанностью интернет-магазина.

Покупатель имеет право в случае обнаружения дефекта, вернуть товар не позднее, чем в течение двух месяцев, в интернет-магазин, отправив электронное письмо на адрес info@fonolukk.eu.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, интернет-магазин возвращает покупателю все договоры, связанные с гонорарами.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя, поданную в письменной или письменно воспроизводимой форме, в течение 14 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для оформления заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, в целях доставки товара.

Интернет-магазины рассылают покупателям информационные бюллетени и предоставляют покупателю адрес электронной почты только в том случае, если покупатель для этой цели изъявил желание ввести на сайте адрес электронной почты, а также сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почтовой рассылке.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

5.ОПЛАТА ЧЕРЕЗ БАНК

Ссылки на Fonolukk Bank предоставляются Платежным центром Montonio Finance OÜ.

Описание способов оплаты

Наш интернет-магазин передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio Finance OÜ.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к работе интернет-магазина, их следует направлять на адрес электронной почты info@fonolukk.eu

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Совет по рассмотрению жалоб потребителей. С процедурными условиями можно ознакомиться здесь, а также подать заявление. Совет по рассмотрению жалоб потребителей компетентен разрешать споры, вытекающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией является бесплатным.

Заказчик/субъект может обратиться к платформе ЕС по разрешению потребительских споров fonolukk.eu.

Fonolukk OÜ