1.OSTUTINGIMUSED
E-pood fonolukk.eu (edaspidi kauplus) omanik on fonolukk OÜ (registrikood 11392227), asukoht Tuuliku Tee 4, Tallinn, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, kaup ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kohaletoimetamise eest.
Kohaletoimetamise maksumus sõltub ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Tarnetasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Infot kauba kohta leiab otse e-poest.
Tellimuse esitamine
Kauba tellimiseks tuleb soovitud tooted ostukorvi lisada. Tellimuse vormistamiseks täitke nõutud väljad ja valige sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanil tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse kaudu.
Leping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitab ta sellest ostjat esimesel võimalusel ja tagastab tasutud raha (sh kohaletoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teatamisest.
2.MAKSEMINE
Veebipoes saab maksta pangalingiga. Kui tasute pangalingi kaudu, suunatakse teid pärast tellimuse esitamist teie poolt valitud internetipanka. Näete eeltäidetud maksekorraldust, kus on märgitud tasumisele kuuluv summa. Kinnitage makse ja seejärel vajutage nuppu “Tagasi kaupmehe juurde”.
Kõik meie e-poes olevad hinnad on eurodes ( € ) ja sisaldavad käibemaksu.
3.KOHALETOIMETAMINE
Kaup toimetatakse Teieni 1-3 tööpäeva jooksul peale arve laekumist. Riigisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandjuhtudel võib kauba kohale toimetada 14 kalendripäeva jooksul. Täpne kohaletoimetamise aeg lepitakse eelnevalt kokku telefoni või e-posti teel. Kohaletoimetamine Tallinna piires 5€. Kauba kättetoimetamine tööpäevadel kella 9-17
Kauplusest kauba kättesaamiseks palume kaasa võtta tellimus/arve, mis saadeti Sinu e-mailile või tellimuse/arve number.
Meie tarnepartnerid: Smartpost ja Omniva.
Courier service: Fonolukk OÜ
Kauba saatmiskulud kannab ostja ja kuvatakse vastavat hinnainfot saab kasutada aadressil.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud pudelit avada. Kui kaupa on kasutatud, on veebipoel õigus alandada tagastustasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb kaup ostjale esitada taganemisavaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile info@fonolukk.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba ostmisest. kauba kättesaamine.
Kauba tagastamisest ostja kanda, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastatakse asja mitte tellitud asi (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama 14-päevasele perioodile järgnevale väljavõttele või esitama tõendid selle kohta, et tal on eelpool nimetatud tähtaeg, kaup on kauba üle andnud vedajale.
Online tagastab ostjale kauba kättesaamisel tagastamise viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast vaatamist, kviitungi edastamise väljavõtet, kõik lepingust tehtud ostud laekunud tasude alusel.
Veebipoed võivad keelduda kauba tagasimaksmisest seni, kuni on sõlmitud leping, mille esemeks on tagasi, või kuni ostja on esitanud tõendid, et asjad on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud veebipoe, mis pakub tavapärastest asjadest kalleimat tarneviisi ja erinevaid tarneviise, ei pea tarbija hoiule kandma, et tagastada kulu, mis ületab tavapäraseid tarneviise.
E-kaubanduses on õigus tehingust taganeda ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui pakutava kauba hind on eksitav, kuna on märgitud kauba turuhinnast oluliselt madalam.
4. VÄLJAKUTSE PUUDUS
Veebipood vastutab ostja ees müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mille kohta asja üleandmise hetkel oli ja mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. asjade järjekord esimese kuue kuu jooksul alates ostjale üleandmisest eeldatakse, et puudus oli asjadel juba üleandmise hetkel olemas. Veebipood vastutab selle eelduse ümberlükkamise eest.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel tagastada hiljemalt kahe kuu jooksul e-poodi, saates e-posti aadressile info@fonolukk.eu
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis ilmnevad pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastage e-poed ostjale kõik tasudega seotud lepingud.
Tarbija kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebusele vastab veebipood 14 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostjat sisestatud isikuandmete (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, pangarekvisiidid) järgi ainult tellimuse vormistamiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenust osutavatele ettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipoed saadavad ostjatele uudiskirju ning pakuvad ostjale e-posti aadressi ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestada veebilehel e-posti aadressi ning andnud teada soovist suunata kirju teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik e-posti teel saadetavatest pakkumistest loobuda, teavitades sellest meid e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
5.PANGALINK
Fonolukk Panga linke pakub Maksekeskus.
Makseviiside kirjeldus
Teie ettevõte on isikuandmete vastutav töötleja, teie ettevõte edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed töötleja Montonio Finance OÜ.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on e-poe kohta pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@fonolukk.eu
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijakaebuste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avalduse esitada siin. Tarbijakaebuste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib viidata EL-i tarbijavaidluste lahendamise platvormile fonolukk.eu
Fonolukk OÜ